리테일? 리테일공간?

리테일의 사전적 의미 : 소매

생산된 제품을 최전선에서 고객들에게 제시하는 모든 행위
(따라서 고객들에게 제품이 비쳐질 이미지가 좌우되는 모든것, 공간)
사람들이 리테일매장으로 들어오도록 이끄는 미디어솔루션, 매장내 조명, 색조 등에서 시작하여 매장내 제품을 진열하는 방식, 고객들이 제품에 대한 체험을 통해 구매 및 미래에 구매토록 하는 전략까지 포함한다.

리테일공간은 고객의 관심을 끌고 그 관심을 지속가능하게 유지해 주는 역할을 한다. 리테일공간은 단순히 고객들에게 색다르고 환상적인 경험을 제공하는 공간이 아니라, 스토리 텔링이 있는 공간이 되어야 한다. 왜냐하면 환상적인 경험에 스토리가 더해지면 고객은 훨씬 더 오랫동안 그 공간과 제품을 기억하기 때문이다. 

리테일공간은 힘뺄곳과 힘줄곳을 확연히 구분해야 한다. 성공적인 리테일공간을 구축하기 위해서는 재료를 많이 알아야 한다. 고객의 시선을 끌고 고객을 더 오랫동안 머물게 한다면, 구매욕구에 긍정적인 영향을 미칠 수 있다.